In een van de meet-me-rooms in het datacenter in Amsterdam is een beschadigde patch ontdekt. Na vervangen van deze patch is de dienst weer hersteld. Hoe deze patch beschadigd heeft kunnen raken is nog niet bekend.

Inmiddels zijn er heel wat metingen uitgevoerd op verschillende locaties. Initieel leek het erop dat het probleem tussen Arnhem en Culemborg zat. Echter fysieke metingen konden geen oorzaak ontdekken. Metingen die zojuist zijn gedaan tonen aan dat het probleem zich lijkt te bevinden in de interne bekabeling in het datacenter in Amsterdam. Op dit moment zijn we bezig engineers van het datacenter op te schakelen om controle's op de interne bekabeling uit te voeren.

Op dit moment is er een storing op één van de glasvezel tracé's tussen PDC2 en Amsterdam. Klanten die WDM diensten afnemen op deze route ervaren uitval op dit moment. Overige Previder diensten zijn omgeleid via redundante paden. Deze klanten hebben mogelijk een korte hickup ervaren.

Op dit moment zijn onze engineers met de glasvezel leverancier bezig te onderzoeken waar de breuk precies zit.

Onze excuses voor het ongemak.