Details van de melding

Storing internetconnectiviteit

Meldingstype

Incident

Status

Gesloten

Van invloed op

Klanten die een internetverbinding bij Previder afnemen

Categorieën

  • Connectiviteit

Gestart op

Beëindigd op

Laatste bericht

De leverancier heeft gemeld dat vannacht alle glasvezels zijn verbonden, en de verbindingen stuk voor stuk weer herstellen.
We sluiten hierbij dit ticket.
Mochten er toch nog problemen zijn met verbindingen, dan horen we dat graag.

Geplaatst op: 

Geschiedenis

Rond 17:00 uur heeft de leverancier laten weten dat de eerste verbinding weer hersteld is. Vanaf dat moment zullen verbindingen stuk voor stuk herstellen. 
De verwachting voor nu is dat de werkzaamheden rond middernacht afgerond gaan worden.

Geplaatst op: 

Inmiddels zijn er weer 3 buizen door de hoofdbuis gelegd.
De leverancier is nu bezig glasvezelkabels door de herstelde buizen te trekken, waarna de kabels aan elkaar gelast moeten worden.
Dit vraag veel mankracht en tijd.
De verwachting is dat de verbindingen in de loop van de avond weer stuk voor stuk zullen herstellen.

Geplaatst op: 

Het laatste nieuws vanuit de leverancier is dat zij onderzoek doen naar de geconstateerde extra schade, om zo te kunnen bepalen op welke manier het snelst een goede oplossing kan worden bereikt. 
Bij de huidige stand van zaken wordt volledig herstel pas vanmiddag verwacht. 

Geplaatst op: 

De leverancier meldt vannacht en in de vroege ochtend vertraging op te hebben gelopen; er lijkt toch meer beschadigd te zijn dan gedacht, waardoor het leggen van nieuwe buizen/kabels moeilijk verloopt. 
De verwachting is nu dat de werkzaamheden tot in de ochtend zullen voortduren. De leverancier zet alles op alles om de verbindingen zo snel mogelijk te herstellen.

Geplaatst op: 

De leverancier heeft aangegeven met veel moeite de beschadigde kabels en buizen te hebben verwijderd.
Daardoor kan nu gestart worden met het aanbrengen van nieuwe buizen en daarna nieuwe kabels. De kabels zullen dan nog gelast moeten worden om de verbindingen te herstellen.

De verwachting is dat de werkzaamheden tot diep in de nacht zullen voortduren.

Geplaatst op: 

Bij geplande werkzaamheden van een externe partij is per abuis een aantal glasvezeltubes fors beschadigd.
De leverancier heeft een schouwing gedaan van de situatie en herstel werkzaamheden zijn gestart.
De verwachting is dat deze nog wel enige tijd gaan duren.

Geplaatst op: 

Op dit moment onderzoeken wij een storing bij een grote leverancier van onze glasvezelverbindingen.

Hierdoor kunnen klanten die gebruik maken van verbindingen via onder andere Odido, NDIX en mogelijk andere leveranciers die over deze infrastructuur lopen, problemen ervaren met hun internetverbinding.

Ons team staat momenteel in contact met de leverancier, die de verstoring in onderzoek heeft.
Zodra meer informatie beschikbaar is, plaatsen wij een nieuwe update op deze statuspagina.