Details van de melding

Problemen met WDM diensten tussen PDC1 en PDC2

Meldingstype

Incident

Status

Gesloten

Van invloed op

Klanten die WDM diensten tussen PDC1 en PDC2 afnemen

Categorieƫn

  • Connectiviteit

Gestart op

Beƫindigd op

Laatste bericht

Rond 02:00 CET was de leverancier op locatie en is gestart met vervanging van hardware.
Hierdoor waren we echter genoodzaakt om nogmaals een cold reboot door te voeren.
Na de reboot was de dienstverlening op twee kanalen na hersteld.
Deze twee klanten zijn separaat geinformeerd over de te nemen stappen binnen hun eigen infrastructuur.

Geplaatst op: 

Geschiedenis

De cold reboot van de kaart heeft het probleem helaas niet verholpen.
Leverancier komt naar locatie voor hardware vervanging.
ETA 02:00 CET.
Volgende update volgt rond 02:00 uur CET

Geplaatst op: 

De leverancier heeft vastgesteld dat een cold restart van de kaart noodzakelijk is.
Een aantal kanalen die nog niet geraakt waren door deze verstoring, zullen als gevolg van deze herstart helaas ook een korte onderbreking ervaren op hun trace.
Om 22:50 CET zal de kaart worden geherstart.
Onze excuses voor het ongemak.

Geplaatst op: 

Op dit moment ervaren we problemen op een aantal WDM klantkanalen tussen PDC1 en PDC2.
Dit probleem is einde middag vastgesteld en na onderzoek is besloten om de leverancier op te schalen.
Het onderzoek loopt en we zullen periodiek rapporteren over de voortgang.